1月(yuè)4日(rì)至7日(rì)，昆山(shān)市(shì)十七屆人(rén)民(mín)代表大(dà)會(huì)第四次會(huì)議(yì)隆重召開(kāi)。<文(wén)商旅集團昆山(shān)賓館作(zuò)為(wèi)會(huì)議(yì)主要(yào)接待場(chǎng)所之一(yī)，周密部署、精心安排，全力做♥(zuò)好(hǎo)“人(rén)代會(huì)”接待服務。

一(yī)是(shì)接待準備“細緻+細微(wēi)”。自(zì)12月(yuè)初接到(dào)任務後，根據“兩會(huì)”召開(kāi)的(de)時(shí)間(jiān)、場(chǎng)次、人(rén)數(shù)等情況，提前制(z"hì)定會(huì)議(yì)接待方案和(hé)應急預案。嚴格落實會(huì)場(chǎng)布置、住宿安排、就(jiù)餐≠定制(zhì)、車(chē)輛(liàng)編排、人(rén)員(yuán)安排等工(gōng)作(zuò)，為(wèi)“兩會(huì)”的(de)順利召開(kāi)做(z↑uò)好(hǎo)充分(fēn)準備。二是(shì)會(huì)議(yì)服務“滿意+驚喜”。文(wén)商旅“聚心”志(zhì)願者團隊19名志(zhì)願者與40名優秀會(huì)議(yì)服務員(yuá♦n)組成會(huì)議(yì)服務組，經過應急預案、茶藝和(hé)禮儀專項技(jì)能(néng)提升等培訓提高(gāo®)服務質量，按會(huì)議(yì)要(yào)求在一(yī)線服務崗點，一(yī)絲不(bù)苟做(zuò)好(hǎo)各項接待工(gōng)作(zuò←)。三是(shì)餐飲提供“安全+可(kě)口”。嚴格按照(zhào)食品安全法的(de)要(yào)求進行(xíng)采購(gòu)、運送、儲藏、烹饪，按照(zhào)健康、₹節儉原則合理(lǐ)搭配菜品，注重衛生(shēng)可(kě)口。所有(yǒu)食品由專人(rén)負責留樣48小(xiǎo)時(shí)，同時(shí)配合市(shì)"場(chǎng)監管部門(mén)做(zuò)好(hǎo)檢測工(gōng)作(zuò)。四是(shì)客房(fáng)氛圍“溫馨+親切”。清洗地(dì)毯窗(chuāng)簾，對(duì)所有(yǒu)床位進行(xíng)臭氧消毒，提供舒适、溫馨的(de)環境；™加大(dà)集中通(tōng)風(fēng)系統的(de)新風(fēng)量，做(zuò)好(hǎo)室內(nèi)空(kōng)氣消毒，保障室內(nèi)空(kōng)λ氣質量。五是(shì)後勤保障“全面+到(dào)位”。嚴格落實安保工(gōng)作(zuò)，采取24小(xiǎo)時(shí)巡檢工(gōng)作(zuò)制(zhì)，消防巡查員(yuán)每2小(xiǎo)時(shí)進行(xíng)防火(hΩuǒ)巡查，加強對(duì)所管轄區(qū)域不(bù)間(jiān)斷的(de)巡視(shì)監控，及時(shí)發現(xiàn)問(wèαn)題并有(yǒu)效處置。對(duì)新硬化(huà)的(de)場(chǎng)地(dì)規劃停車(chē)線、停車(chē)标識及車($chē)場(chǎng)指示标識，新增停車(chē)位63個(gè)。


本次“人(rén)代會(huì)”接待服務工(gōng)作(zuò)得(de)到(dào)了(le)市(shì)δ人(rén)大(dà)代表的(de)普遍認可(kě)，共收到(dào)174封表揚信。文(wén)商旅集團将以優質、熱(rè)情、規範、細緻的(de)服務傳遞追求極緻的(de)金×(jīn)鑰匙精神，當好(hǎo)新時(shí)代高(gāo)質量發展的(de)熱(rè)血尖兵(bīng)‌。